QUESTIONS FRÉQUENTES

Quels sont les types de contrats pour lesquels Kase donne la possibilité d'éditer des devis ?

En tant que courtier grossiste, Kase distribue les contrats de :
- Responsabilité Civile Professionnelle
- Responsabilité Civile Médicale (ostéopathes, kinésithérapeutes, etc)
- Responsabilité Civile des Professions Réglementées (avec Garantie Financière)
- Multirisque Professionnelle (Bureaux, Commerces)
- [Bientôt] Santé et Prévoyance TNS
Kase permet d'éditer des devis sur chacune de ces offres.
Les assureurs partenaires sont : Hiscox, AIG, Allianz, Markel, Mila, MADP.

Quels sont les pourcentages de commissions délivrés par Kase ?

Les commissions sont précisées "noir sur blanc" lors de l'édition du devis. Les pourcentages peuvent varier selon les conditions de partenariat entre Kase et chaque compagnie d'assurance partenaire (Hiscox, AIG, Allianz, etc).
En général, on retrouve ces pourcentages de commission :
- Responsabilité Civile Professionnelle : 20-22%
- Responsabilité Civile Médicale : 20%
- Responsabilité Civile des Professions Réglementées : 20%
- Multirisque Professionnelle (Bureaux, Commerces) : 17-20%
Les pourcentages s'appliquent aux montants de prime hors taxe.

Faut-il obligatoirement faire signer le devis par le prospect ?

Il est obligatoire d'obtenir l'accord de votre prospect pour transformer un devis en contrat. Dans l'assurance IARD du professionnel, il est en général suffisant d'obtenir un accord par écrit, et pas nécessairement une signature. Par exemple, un email du prospect est suffisant. Sachez qu'en cas de contrôle, une preuve écrite d'accord du client sera exigée.

En renseignant l'email de l'assuré dans le formulaire d'édition du devis, est-ce que je m'expose à ce que Kase envoie des emails au prospect ?

En règle générale, Kase n'envoie jamais d'emails aux prospects ou aux assurés sans que vous ne l'ayiez déclenché en amont depuis la plateforme (par ex, via un bouton "Envoyer le contrat au client". Plus précisement, lorsque vous faites éditer le devis, Kase édite le devis demandé et vous le rend disponible au téléchargement (version PDF) sans qu'il ne soit envoyé au client. Pour que le devis soit envoyé au client, il que le courtier clique spécifiquement sur "Envoyer le devis au client". Il vous est aussi possible de télécharger le devis et de le partager au prospect par vos propres moyens.
Le courtier conseil est systématiquement renseigné en copie des emails envoyés aux assurés. Pour 100,0% des emails. Kase s'engage à ne pas démarcher commercialement les assurés souscrits par les courtiers Kase.

Est-il possible d'archiver un devis ? Si oui, comment ?

Cliquez sur "Devis" dans le volet de menu sur la gauche de votre écran, puis naviguez jusqu'à la ligne correspondant au devis à expirer. A l'extrémité droite de la ligne, cliquez sur "..." et cliquez sur "Marquer comme expiré".
Attention : Cette action est irréversible. Si vous souhaitez ré-activer un devis préalablement expirer, veuillez contacter le service gestion par email. En indiquant la référence du devis en objet de l'email et l'adressant à gestion@wekase.fr.

Est-ce qu'un document "devoir de conseil" est édité automatiquement en accompagnement du devis ?

Sur Kase, vous pouvez accompagner tous vos devis et contrats d'un document intitulé "Fiche Information et Conseil". Simplement, ces documents ne sont pas édités automatiquement, il faut activer cette option manuellement sur le parcours d'édition du devis en question. Pour les devis édités sur la marketplace Kase, vous trouverez sur le formulaire d'édition du devis (i.e, formulaire sur lequel vous renseignez l'email du prospect) un bouton "Compléter fiche information et conseil" (en bas à droite). Vous devrez renseigner des champs spécifiques qui alimenteront ensuite la fiche Information et Conseil générée. La fiche sera téléchargeable à l'étape suivante, disponible en parallèle du devis. Si le contrat est souscrit, la fiche Information et Conseil sera automatiquement insérée en tant que document à signer parmi les documents à signer électroniquement (positionnée avant le contrat, dans l'ordre des documents à signer).

Est-il possible d'ajouter des frais sur les devis édités via Kase ?

Deux types de frais sont possibles à ajouter pour compléter les cotisations prélevées sur les contrats Kase :
- Les frais de souscription : prélevés en seule fois au moment du premier réglement de cotisations.
- Les frais récurrents : prélevés au prorata sur chacun des règlements de cotisations prélevés aux clients.
Où compléter les frais additionnels ? Sur la page d'affichage des tarifs, lorsque vous cliquez sur l'offre sur laquelle vous souhaitez éditer un devis, vous verrez en bas à droite des champs s'afficher, parmi lesquels le taux de commission mais aussi les frais. A vous d'ajuster les montants que vous souhaitez facturer.
Les frais sont systématiquement intégrés aux règlements de prime. L'assuré ne reçoit qu'un seul prélèvement et c'est du côté de Kase qu'est réalisée la séparation entre la prime destinée à l'assureur, la commission destinée au courtier et les frais qui s'y ajoutent.
Important : 100,0% des frais ajoutés par le courtier sur les devis édités via Kase sont rétrocédés au courtier. Kase ne ponctionne dans les frais additionnels confgurés par le courtier.

Est-ce qu'on peut éditer plusieurs devis à la fois ?

Sur Kase, vous pouvez éditer plusieurs devis lorsque vous tarifez pour un prospect. Simplement, vous devez éditer les devis successivement, et vous ne pourrez pas éditer plusieurs devis simultanément. Par exemple, pour un parcours affichant les tarifs d'AIG et d'Allianz, vous pouvez :
- Commencer par cliquer sur le tarif Allianz et cliquer en bas à droite sur "Editer le devis" pour générer le devis Allianz.
- Cliquer sur la croix à droite de la fenêtre affichant le devis "Allianz".
- Sélectionnez le tarif AIG si vous voulez éditer le devis AIG en complément.
Important : Tous les devis édités sur Kase seront disponibles sur des lignes distinctes dans la liste des devis, accessible en cliquant sur "Devis" dans la barre latérale de menu, affichée sur la gauche de votre interface Kase.

Lors des parcours de tarification, est-il possible de sélectionner plusieurs activités en simultané ?

Les parcours de souscription Kase ont été construits pour faciliter la saisie de plusieurs activités, autant sur les parcours "Responsabiité Civile" que sur les parcours "Multirisque Professionnelle". Vous pouvez saisir autant d'activités que vous voulez (parfois jusqu'à 50 activités éligibles en simultané).
Important : l'essentiel est de saisir l'activité principale de votre prospect en activité principale.
Si les activités sélectionnées ne permettent pas d'obtenir une tarification sur Kase, contactez nos équipes souscription pour en savoir plus sur les activités éligibles, ou pour étudier ensemble la possibilité de réaliser une cotation sur mesure. L'équipe est disponible par email sur souscription@wekase.fr.

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